Charte de confidentialité / Privacy policy

Vous utilisez le site internet www.terra-aventura.fr et l’application mobile « Terra Aventura », disponible gratuitement dans l’«Apple Store» d’Apple et le «Google Play Store » de Google.

Ces supports sont gérés par le Comité Régional de Tourisme de Nouvelle-Aquitaine (CRTNA), association loi 1901 dont le siège social se situe 4 place Jean Jaurès à Bordeaux.

Le respect de la protection de vos données à caractère personnel est un élément déterminant de la relation de confiance que le CRTNA souhaite établir avec vous. Cette Charte de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente des traitements de vos données que le CRTNA est susceptible de mettre en œuvre.

Pour toute information ou question, vous pouvez à tout moment contacter le CRTNA à l’adresse suivante : dpo@na-tourisme.com.

Les données à caractère personnel collectées
Des données à caractère personnel sont collectées sur le site www.terra-aventura.fr/ et l’application mobile Terra Aventura. Il s'agit de l'adresse email du joueur, de son département de résidence et/ou de son pays de résidence.

Finalités de traitement
Ces données permettent à chaque utilisateur :
- de jouer à Terra Aventura (commentaires, photos, participation à des jeux concours),
- de recevoir, sur abonnement, des informations sur l’univers Terra Aventura (newsletter, push mobile, enquête de satisfaction).

Ces données sont également utilisées de manière anonyme à des fins statistiques.

Durée de conservation
Le CRTNA distingue les comptes actifs des comptes inactifs via la saisie d’un mot mystère. Toute personne considérée comme inactive depuis plus de 3 ans voit ses données anonymisées. Elles sont conservées sans possibilité d’identification, à des fins statistiques.

Destinataires des données
Les données à caractère personnel collectées par le CRTNA sont destinées à son usage exclusif.

Le CRTNA veille à ce que seules les personnes habilitées puissent avoir accès à ces données. Toutefois, elles peuvent être confiées :
- à des prestataires de services, dans le cadre de prestations que leur confie le CRTNA ;
- à des tiers ou à des autorités légalement habilitées et ce pour satisfaire les obligations légales, réglementaires ou conventionnelles du CRTNA.

Stockage et sécurisation des données
L’hébergement du site www.terra-aventura.fr/ est sous-traité à un hébergeur OVH - données complémentaires à venir.

Le CRTNA et son sous-traitant mettent tous les moyens pour la sécurité des données. En cas de dysfonctionnement ou de pertes de données personnelles, ils s’engagent à communiquer dans les meilleurs délais auprès des utilisateurs.

Les droits qui vous sont reconnus
Vous pouvez demander à tout moment accès à vos données et exercer vos droits de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition au traitement de vos données en contactant : dpo@na-tourisme.com.

Vous pouvez également exercer vos droits, en justifiant de votre identité, par courrier postal à l’adresse suivante :
CRT Nouvelle-Aquitaine - Maison régionale du tourisme 
Site Tèrra Aventura
30, cours Gay Lussac
CS 50095
87003 LIMOGES CEDEX 1
FRANCE

Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si le CRTNA ne vous répond pas malgré vos relances. En France, il s’agit de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris cedex 07.