Sus preguntas
![Qu’est-ce qu’une « quête bonus » ?](https://cdn.terra-aventura.fr/cdn/ff/AwtSyy1wIL6kmeeVxZDS69hTzB9UCO5TBgUZCXZaRYE/1494423315/public/faq/imgFaq_zamela.png)
Encuentra todos los detalles en la página: Búsqueda de bonificación
![Zegraff](https://cdn.terra-aventura.fr/cdn/ff/pCeBsQZ8oYYzil3LC71n1PTpOY6hC6LJlT-Q36vYlgA/1494423316/public/faq/imgFaq_zegraff.png)
Retrouvez tous les détails sur la page : Les badges de succès
![Je n’ai pas trouvé la cache, les coordonnées restent au rouge.](https://cdn.terra-aventura.fr/cdn/ff/yqlvxJekC-46qu-mwmUXhV4TN6eSRqGYgmY9XUGqlfU/1494423316/public/faq/imgFaq_zilex.png)
2 posibilidades
- Me pongo en contacto con la Oficina de Turismo de referencia (datos de contacto en la hoja de ruta),
- Me pongo en contacto con el Consejo de Sabios: por chat (si está activo), por mensaje privado en Facebook o por correo electrónico: les-sages@terra-aventura.fr y envío mis respuestas para verificación.
![Zart](https://cdn.terra-aventura.fr/cdn/ff/rDH3rM9urFgUNar8nr3rDiixrXZrcD_pMuRpKlrXgb0/1494423316/public/faq/imgFaq_zart.png)
Certains badges de succès ne disparaissent pas, ils sont remis en jeu chaque année. Par exemple, si de nouveaux parcours dans la Haute-Vienne ont vu le jour, et que vous ne les avez pas encore réalisés, vous perdez momentanément votre badge associé. C’est le jeu ! Cette mécanique s’applique uniquement aux badges départementaux (Creuse, Corrèze, Haute-Vienne, Charente...)
![J'ai oublié mon mot de passe](https://cdn.terra-aventura.fr/cdn/ff/3yEnf8-kjJSGU9Mub0AKvY0XinqxP2hqlvGk3DK2W_0/1494423316/public/faq/imgFaq_zescroc.png)
Haga clic en "Contraseña olvidada". Se le enviará un correo electrónico con un enlace de acceso único, que le permitirá acceder a su cuenta y modificar su perfil. A continuación, debe introducir su nueva contraseña.
![Je souhaite modifier le nom de mon compte et/ou le courriel rattaché à mon compte](https://cdn.terra-aventura.fr/cdn/ff/swqXXeLCVPJo9_K-o1dNre5Bgqg5Fzie3LEijV8lcEY/1494423316/public/faq/imgFaq_zonelib.png)
Me conecto a mi perfil. En la sección "Mi biografía" hago clic en "modificar" y cambio mis datos
![Je n’arrive pas à me connecter sur l’application mobile](https://cdn.terra-aventura.fr/cdn/ff/TQakUiOIeLWApuYOKbqFffs5RuD4nrKxtyN7_YUvH5E/1494423315/public/faq/imgFaq_zaiteck.png)
Me aseguro de haber aceptado las actualizaciones de la aplicación. Si el problema persiste, desinstalo y luego reinstalo la aplicación. Si el problema sigue sin resolverse, me pongo en contacto con el Consejo de Sabios por chat (si está activo), por mensaje privado en Facebook o por correo electrónico: les-sages@terra-aventura.fr y comunico mi nombre de usuario y contraseña, así como las características de mi smartphone.
![Est-il possible de jouer hors connexion avec l’application ?](https://cdn.terra-aventura.fr/cdn/ff/XdbV1a-TrQls_rztQEHuIi8pJK_25Ja5O0c6g1pg9sM/1494423315/public/faq/imgFaq_zahan.png)
Sí, para ello, primero debe descargar los datos de la ruta elegida en casa. Una vez allí, puedes jugar sin conexión.